Protección de datos

Esta Política de protección de datos explica las políticas y las prácticas de Herschel Supply y sus filiales en lo que respecta a la recogida y el uso de tus datos personales. También describe cómo mantenemos, utilizamos y divulgamos datos personales. Todos los términos que se utilizan en mayúsculas en esta Política de protección de datos y que no aparecen definidos tienen los significados que se les asignen en nuestras Condiciones de uso.

Herschel Supply Company Ltd. y nuestras empresas afiliadas controlan los datos que se recopilan cuando interactúas con Herschel Supply. Nuestros datos de contacto se incluyen al final de esta política. Los proveedores externos que contratemos también podrían procesar y almacenar algunos de los datos que recopilamos.

Esta Política de protección de datos se refiere a los datos sobre ti que Herschel Supply recoge a través de los Sitios web de Herschel, nuestras redes sociales y otros medios por los que podríamos recopilar datos personales. Esta Política de protección de datos también estipula cómo puedes tener acceso a determinados datos que podríamos recopilar en relación contigo. En esta Política de protección de datos, el término “datos personales” se refiere a información relacionada con un individuo que puede ser identificado, directa o indirectamente, por medio de la información que recopilamos. 

MEDIANTE LA REMISIÓN DE DATOS PERSONALES A HERSCHEL SUPPLY O A NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS, INDICAS QUE ACEPTAS QUE HERSCHEL SUPPLY PUEDA RECOPILAR TUS DATOS PERSONALES Y DAS CONSENTIMIENTO PARA EL USO, LA DIVULGACIÓN Y LA TRANSFERENCIA DE TUS DATOS PERSONALES DE CONFORMIDAD CON ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y EN LA MANERA QUE PERMITA O EXIJA LA LEGISLACIÓN. Sujeto a los requisitos legales y contractuales, y cuando quieras, puedes escribirnos a la dirección que se indica más adelante para denegar o retirar tu consentimiento en relación con determinadas prácticas identificadas en el presente documento. Si deniegas o retiras tu consentimiento, indicas que reconoces que podríamos no ser capaces de ofrecerte, o continuar ofreciéndote, determinados servicios o información que podría resultarte valiosa.

Esta Política de protección de datos se actualizó por última vez el 10 de septiembre de 2020. Nos reservamos el derecho a actualizar estas condiciones de forma ocasional mediante la publicación de una versión puesta al día en los Sitios web de Herschel sin previo aviso. 

SITIOS WEB DE TERCEROS

Los Sitios web de Herschel podrían contener enlaces a sitios web u otros recursos operados por terceros ajenos a Herschel Supply, incluidos sitios de redes sociales. No controlamos la recogida de datos en dichos sitios web, y no somos responsables del contenido de dichos sitios de terceros ni de las prácticas de los mismos en materia de protección de datos. El uso que hagas de sitios de terceros se regirá por las condiciones de uso y las políticas de protección de datos del tercero en cuestión.

RECOGIDA DE DATOS

Podríamos recoger datos personales en relación con el uso que hagas de los Sitios web de Herschel o de las compras de nuestros productos y servicios. La recopilación y el almacenamiento de tus datos personales depende de nuestra interacción contigo y del uso que des a los Sitios web de Herschel.

También podríamos recoger información que no son datos personales porque no pueden usarse para identificarte, ni directa ni indirectamente. En donde podrían incluirse datos agregados como la frecuencia de las visitas de los usuarios a los Sitios web de Herschel, las rutas a través de las cuales los usuarios acceden a los Sitios web de Herschel y el uso de cualquier enlace presente en los Sitios web de Herschel. Herschel Supply o sus proveedores de servicios y agentes podrían procesar y utilizar estos datos agregados para diferentes fines, entre otros, el análisis de tendencias y estadísticas de estos datos, el desarrollo de los Sitios web de Herschel y las funciones y ofertas de los Sitios web de Herschel, el análisis de las pautas de uso, y la planificación y la evaluación de las iniciativas de marketing.

Datos que nos proporcionas

Al proporcionarnos estos datos, indicas tu consentimiento para la recogida y el uso de dichos datos con el fin para el que los has proporcionado. También podríamos necesitar procesar los datos que proporcionas para hacer algo que nos solicites (por ejemplo, para realizar una compra o para enviarte boletines).

Los datos que podrías proporcionarnos directamente podrían incluir:

·      Tu nombre, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña, en el momento de abrir una cuenta en los Sitios web de Herschel.

·      Tu edad, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, preferencias personales, historial de compras y otros datos almacenados en el perfil de tu cuenta.

·      Tu nombre y dirección de correo electrónico, cuando te suscribas a boletines u otros materiales de marketing.

·      Tu nombre, dirección y datos de la tarjeta de crédito, cuando realices una compra.

·      Tu nombre, dirección de correo electrónico, historial de compras, otros detalles que proporciones y una copia de tus comunicaciones cuando te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

·      Tus preferencias personales y opiniones cuando participes en encuestas a consumidores, u otras ocasiones en que te preguntemos tu opinión, preferencias o sugerencias.

·      Tu nombre, edad, dirección y conexiones con redes sociales cuando participes en concursos, sorteos y otras promociones en nuestro sitio web o nuestros canales de redes sociales.

·      Tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial laboral y otros detalles que proporciones cuando te presentes como candidato a un puesto de trabajo.

Al remitir datos personales a Herschel Supply, declaras y garantizas que tienes el derecho y la autoridad, o que has obtenido todos los consentimientos necesarios, para proporcionar información, incluidos los datos personales de otra persona que pudieras proporcionarnos.

Información que recopilamos de forma automática

La información que recopilamos automáticamente cuando utilizas los Sitios web de Herschel podría incluir:

·      Información de dispositivos, por ejemplo, si utilizas un teléfono móvil, una tablet o un ordenador, y de qué tipo.

·      Tu dirección IP y la ubicación general que revele tu dirección IP.

·      La frecuencia de visitas de usuarios a los Sitios web de Herschel.

·      El uso de los enlaces disponibles en los Sitios web de Herschel.

·      Qué páginas ves en los Sitios web de Herschel y cuánto tiempo permaneces en cada uno.

·      Si has entrado a los Sitios web de Herschel a través de uno de nuestros anuncios.

·      Qué productos has comprado, te has llevado o has estado viendo en los Sitios web de Herschel.

Al igual que muchos otros sitios web, los Sitios web de Herschel utilizan “cookies” para mantener un registro de tu visita a los Sitios web de Herschel. Una cookie es un archivo de texto que se transfiere desde un servidor web y se almacena en el disco duro de tu ordenador o tu dispositivo móvil. Solamente puede leerla el servidor que te la haya enviado. Esta información no te identifica personalmente. Las cookies nos ayudan a mejorar los Sitios web de Herschel, optimizar tu experiencia, almacenar información de tus preferencias, agilizar tus búsquedas y reconocerte cuando vuelves a los Sitios web de Herschel. Si deseas más información de nuestro uso de cookies y cómo puedes desactivarlas, puedes leer nuestra Política de cookies aquí. Si desactivas las cookies en tu navegador, determinadas funciones de los Sitios web de Herschel quedarán desactivadas.

Herschel Supply podría utilizar datos recopilados automáticamente con diferentes finalidades como el análisis de tendencias y estadísticas, la evolución de las pautas de uso, el desarrollo y el diagnóstico de problemas de los Sitios web de Herschel o nuestros servidores, la planificación y la evaluación de nuestras iniciativas de marketing y la optimización de tu experiencia en los Sitios web de Herschel. Esta información no se utiliza para respaldar decisiones en relación con individuos, sino solamente para comprender cómo interactúan con los Sitios web de Herschel diferentes categorías de usuarios. Trataremos como datos personales cualquier información que pueda vincularse a tu dirección IP para identificarte.

Información que recopilamos de terceros

Si eres residente en EE. UU., podemos recopilar tu información de contacto, información demográfica e información sobre tu actividad electrónica y comercial de cooperativas de datos y agregadores de datos de terceros.

Parte de la información que recopilamos automáticamente la recopilan socios de análisis externos.

USO DE TUS DATOS

Servicios solicitados

Podríamos utilizar tus datos personales para ofrecer servicios que nos hayas solicitado, como por ejemplo:

·      Realizar, modificar y cancelar compras.

·      Ponernos en contacto contigo en relación con tu cuenta o tus pedidos.

·      Mantener tu cuenta de usuario.

·      Inscribirte en concursos en los que participes, y otorgarte premios.

·      Procesar tu candidatura a un puesto de trabajo y responder a ella.

·      Responder a las comunicaciones que envíes, incluidas las dirigidas a nuestro equipo de atención al cliente.

·      Enviarte boletines de marketing y otros materiales para cuya recepción otorgues tu consentimiento.

·      Cualquier otro propósito para el que des tu consentimiento.

Otros fines comerciales

Podríamos utilizar tus datos para llevar a cabo actividades legítimas en relación con nuestro negocio, como por ejemplo:

·      Comprender, mejorar y optimizar los productos y servicios que ya ofrecemos, incluidos los Sitios web de Herschel.

·      Establecer las relaciones comerciales necesarias para el funcionamiento de los Sitios web de Herschel, como por ejemplo para procesar transacciones, almacenar datos y administrar los Sitios web de Herschel.

·      Verificar el acceso a tu cuenta de usuario.

·      Ofrecer, desarrollar y vender productos o servicios.

·      Colaborar con socios de marketing y redes publicitarias para ofrecerte productos y servicios que puedan interesarte (solo residentes de EE. UU.);

·      Solucionar problemas relacionados con los Sitios web de Herschel.

·      Personalizar tu experiencia en los Sitios web de Herschel.

·      Aplicar nuestras Condiciones de uso y esta Política de protección de datos.

·      Detectar errores, negligencias, incumplimientos de contrato, fraudes, robo y otras actividades ilegales con el fin de proteger frente a ellos a Herschel Supply y a terceros.

·      Auditar nuestro cumplimiento normativo en relación con la presente política y con otras obligaciones contractuales y legales.

·      Desarrollar y gestionar nuestros negocios y operaciones.

·      Desarrollar, mejorar, promocionar, vender o proporcionar información de productos y servicios.

·      Personalizar anuncios y comunicaciones de marketing.

·      Supervisar el uso que haces de los Sitios web de Herschel para garantizar la protección y la seguridad de los datos, así como para detectar posibles infracciones de seguridad.

·      Participar en transacciones de negocios, incluida la compra, venta, alquiler, fusión, integración o cualquier otro tipo de adquisición, disposición, titulización o financiación en relación con Herschel Supply.

·      Cumplir cualesquiera requisitos o disposiciones jurídicas o normativas.

·      Proteger los derechos de Herschel Supply o terceros.

DIVULGACIÓN DE TUS DATOS

Podríamos divulgar tu información a terceros en determinadas circunstancias con tu consentimiento, según lo exija la legislación, o con fines de potenciación de negocios legítimos, entre los que se incluyen los siguientes terceros:

·      Proveedores de servicios y contratistas que prestan servicios en nuestro nombre, incluida la gestión de sitios web, procesamiento de datos, procesamiento de pagos y entrega de materiales promocionales.

·      socios de marketing y redes publicitarias, incluidas cooperativas de datos y agregadores (solo residentes de EE. UU.);

·     Nuestras propias empresas subsidiarias o filiales.

·      Contrapartes de transacciones de negocios, incluida cualquier operación de adquisición, disposición, titulización o financiación en la que participe Herschel Supply.

·      Asesores profesionales en cuestiones jurídicas, financieras, de seguros o de otro tipo en relación con transacciones de negocios, reclamaciones legales u otras cuestiones jurídicas, fiscales o contables.

·      Autoridades gubernamentales, si fuera necesario cumplir con una ley, un reglamento o un proceso legal, o para proteger la seguridad o los derechos de cualquier persona (incluidas las investigaciones por fraude).

Cuando revelamos tu información a socios de marketing y redes publicitarias, puede interpretarse como una “venta” en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, aunque no recibamos dinero a cambio. Podemos divulgar información de contacto, información demográfica, e información sobre tu actividad electrónica y comercial a estos socios, para ofrecerte contenido, productos, y servicios que puedan interesarte. No vendemos intencionadamente información sobre consumidores menores de 16 años. A continuación se proporciona información sobre tu derecho a excluirte de la venta de tu información personal.

Transferencias de datos

Los datos personales que recopilamos podrían transferirse a otro país y procesarse fuera de tu país de residencia con los fines estipulados en la presente Política de protección de datos, incluido Estados Unidos. 

En la medida en que dichos países no dispongan de leyes de protección de datos iguales o mejores que tu jurisdicción, tomaremos las medidas necesarias para instaurar los mecanismos legales que procedan, incluidas salvaguardas contractuales y políticas de protección de datos. No obstante, una vez fuera de tu jurisdicción, los datos personales podrían quedar accesibles para tribunales, organismos de seguridad del estado y entidades administrativas de la jurisdicción en cuestión.

CONSERVACIÓN DE TUS DATOS

Conservaremos los datos personales que nos proporciones durante el tiempo que sea necesario con el fin de servir los propósitos estipulados en la presente Política de protección de datos. En términos generales, conservaremos los datos asociados con tu cuenta hasta que se cierre. En determinados casos, tus datos podrían conservarse durante un periodo conforme con la legislación correspondiente (por ejemplo, para investigaciones en materias de fraude o para declaraciones fiscales). Tomaremos las medidas apropiadas para destruir tus datos personales, o para quitarles toda identificación, si dejaran de ser necesarios para nuestros fines de negocios.

PROTECCIÓN DE TUS DATOS

Utilizamos procedimientos físicos, tecnológicos y administrativos para proteger la información que recopilamos frente a acceso o divulgación no autorizados, para mantener la exactitud de los datos y para facilitar un uso adecuado de la información. No obstante, las transmisiones por Internet o sin cables nunca son completamente seguras y existe la posibilidad de que los mensajes que te enviemos los lean o los intercepten otros. Si tienes alguna consulta concreta en relación con la seguridad de los datos personales que recopilamos, puedes ponerte en contacto con privacyofficer@herschel.com.

Es tu responsabilidad mantener seguras la contraseña y la información de tu cuenta (incluidos los datos de tu tarjeta de crédito). No deberías compartirla con nadie, y quizás deberías plantearte la posibilidad de inhabilitar el inicio de sesión automático. Si descubres cualquier uso no autorizado de tu cuenta u otra infracción de la seguridad, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

PROTECCIÓN DE DATOS DE NIÑOS

Los Sitios web de Herschel no están pensados para niños menores de 18 años. No recogemos datos personales de niños menores de 18 años de manera intencionada.

OPCIONES Y DERECHOS

Si das tu consentimiento para recibir nuestras comunicaciones promocionales y posteriormente quieres dejar de recibirlas, puedes anular tu suscripción por medio del enlace que se incluye en cada mensaje difundido por correo electrónico. Es posible que también tengas el derecho a restringir, oponerte o retirar tu consentimiento en relación con actividades de procesamiento concretas.

Tienes derecho a solicitar información en relación con la existencia, el uso y la divulgación de tus datos personales en determinadas circunstancias. Tomaremos las medidas adecuadas para proporcionar esta información, conforme a las excepciones estipuladas por la ley.

Es posible que también tengas derecho a solicitar: (a) que te envíen tus datos personales en un formato electrónico de uso común a fin de posibilitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios, (b) que se borren tus datos personales, y (c) que se corrijan o se actualicen datos personales incompletos o anticuados que estén en posesión de Herschel Supply.

Si eres residente de California, tienes derecho a: (a) acceder a la información personal que hemos recopilado, utilizado, divulgado y “vendido” (según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California) sobre ti en los últimos 12 meses, (b) solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a ciertas excepciones) y (c) excluirte de la “venta” de tu información personal. Hemos decidido ampliar estos derechos a todos los clientes de EE. UU. No te discriminaremos de ninguna manera si decides ejercer estos derechos. Para ejercer estos derechos, tú o tu agente autorizado debéis poneros en contacto con nosotros en línea o por teléfono en 1-888-997-5597. Te pediremos que proporciones tu nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto para que podamos localizar tus registros y procesar tu solicitud.

PETICIONES, PREGUNTAS O COMENTARIOS

Si tienes alguna pregunta o consulta en relación con nuestras prácticas o procedimientos en materia de protección de datos, o si quieres hacer alguna petición relativa a tus datos personales, puedes escribir al responsable de protección de datos de Herschel Supply en la dirección que se indica a continuación.

privacyofficer@herschel.com

Herschel Supply Company Ltd.
327 – 611 Alexander St
Vancouver, BC
V6A 1E1
Canadá

Attention: Privacy Officer/Data Protection Officer

Registered UK office:

5 New Street Square

London, United Kingdom

EC4A 3TW

Si no quedas satisfecho con la respuesta que recibes en relación con el tratamiento que reciben tus datos personales, también puedes remitir tus dudas a la persona responsable de protección de datos de tu jurisdicción.

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